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Analista de Cobrança Sênior

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Descrição da vaga

Quem somos?


A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios.


Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros. Com atuação em São Paulo e no Rio de Janeiro, a Gabriel tem a missão de construir a maior rede de câmeras do país e servir segurança em qualquer lugar a todos os nossos clientes.


O desafio é gigante. Por aqui, colocamos a mão na massa! Você terá oportunidades de aprendizado e enfrentará grandes desafios técnicos e de escala, junto com times multidisciplinares e altamente capacitados.


Vem conhecer mais sobre a Gabriel!

Responsabilidades e atribuições

Se você é uma pessoa proativa, analítica e com excelente comunicação, essa vaga é para você!

Você será responsável por gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, implementando estratégias de cobrança eficazes que contribuam para a saúde financeira da empresa. Além disso, vai desenvolver e aprimorar ferramentas de acompanhamento, como dashboards e indicadores de performance (KPIs), garantindo uma visão clara e estratégica dos resultados.


Suas principais responsabilidades serão:

  • Gerenciar e priorizar a carteira de clientes inadimplentes;
  • Realizar contatos com clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp);
  • Criar e acompanhar métricas de cobrança e inadimplência;
  • Propor estratégias para redução de inadimplência;
  • Trabalhar em conjunto com times de atendimento, sucesso do cliente e tecnologia;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações periódicas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência anterior com cobrança e gestão de inadimplência;
  • Excel/Google Sheets intermediário ou avançado;
  • Boa capacidade de comunicação e negociação;
  • Organização e autonomia.

E será um diferencial se você tiver:

  • Experiência com ferramentas como Power BI, Metabase ou Google Data Studio;
  • Familiaridade com CRMs - Hubspot;
  • Experiência anterior em fintechs ou empresas de tecnologia.

Ferramentas que usamos por aqui:

  • Google Workspace (especialmente Sheets);
  • Ferramenta de CRM - Hubspot;
  • Metabase;
  • Slack, Notion, e ferramentas internas.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:


🍽️ Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);

🚌 Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário (pago no cartão Caju);

🏥 Plano de Saúde: Plano de Saúde Alice, um plano completo para cuidar de você 24h por dia, 7 dias por semana. Atendimento via app com médicos e enfermeiros, cobertura nacional e acesso a hospitais renomados como BP Paulista (SP), Oswaldo Cruz Vergueiro (SP), Casa de Saúde São José (RJ) e muitos outros;

🦷 Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação para você colaborador;

🏋️‍♀️ Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa para o colaborador;

🧠 Auxílio Saúde Mental: Reembolso de até R$ 100,00 por sessão de psicoterapia, para você cuidar da sua saúde mental;

🎓 Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano para investir no seu desenvolvimento;

👶 Auxílio Creche: Para crianças de até 2 anos no valor de R$646,00, e para crianças maiores de 2 anos até 5 anos no valor de R$565,25.


Modelo de Contratação:

  • Modelo de trabalho 100% presencial;
  • Localização: Pinheiros, São Paulo - SP.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com a liderança direta
  3. Etapa 3: Case
  4. Etapa 4: Entrevista com a liderança da área
  5. Etapa 5: Entrevista de cultura
  6. Etapa 6: Contratação

Quem somos?

A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade! :brilhos:


Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.

Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecer! :foguete:


Vem conhecer mais sobre a Gabriel!

  1. Acesse o nosso site: https://gabriel.com.br/
  2. Vem ver mais sobre quem somos: https://gabriel.com.br/quem-somos/
  3. Baixe o nosso app: https://gabriel.com.br/aplicativo/
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